株式会社オトラビスタ（以下「当社」といいます。）は、サブスクAIキャンパス（以下「本サービス」といいます。）において、ユーザーの個人情報の保護を重要な責務と考え、以下のプライバシーポリシーを定めます。

制定日：2024年1月1日

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別することができる情報を指します。

2. 個人情報の収集方法

当社は、以下の方法により個人情報を収集いたします：

• 本サービスへの会員登録時
• 法人導入の無料相談フォームからのお問い合わせ時
• 決済処理時（クレジットカード情報等）
• 学習履歴やサービス利用状況の記録
• AIチャット機能での質問・回答履歴
• カスタマーサポートへのお問い合わせ時

3. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします：

• 本サービスの提供・運営・改善
• ユーザー認証およびアカウント管理
• 学習進捗の管理と個別最適化されたコンテンツの提供
• AIメンター機能による学習サポート
• 決済処理および請求書の発行
• カスタマーサポートの提供
• 新機能やサービス改善のご案内
• 法人向けサービスの提案・見積もり作成
• 助成金申請サポートの提供
• 統計データの作成（個人を特定できない形式）

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供することはありません：

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
• 決済処理業者、クラウドサービス提供者等、サービス提供に必要な業務委託先への提供

5. 個人情報の管理

当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理いたします。個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、以下の安全管理措置を講じます：

• SSL/TLS暗号化通信の使用
• アクセス権限の適切な管理
• 定期的なセキュリティ監査の実施
• 従業員への個人情報保護教育の実施
• 物理的セキュリティ対策の実施

6. Cookieの使用

本サービスでは、ユーザーの利便性向上のためCookieを使用しています。Cookieにより収集される情報は以下の通りです：

• ログイン状態の維持
• 学習進捗の記録
• サービス利用状況の分析
• 広告配信の最適化

ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部機能が制限される場合があります。

7. 個人情報の開示・訂正・削除

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します：

• 個人情報の開示請求
• 個人情報の訂正・追加・削除請求
• 個人情報の利用停止・消去請求
• 個人情報の第三者提供停止請求

これらの請求については、本人確認を行った上で、法令に従い対応いたします。

8. 法人向けサービスにおける個人情報の取り扱い

法人向けサービスにおいては、以下の追加的な取り扱いを行います：

• 法人担当者様の連絡先情報の管理
• 従業員様の学習進捗レポートの作成・提供
• 助成金申請に必要な書類作成サポート
• 研修効果測定のための統計データ作成

9. 未成年者の個人情報

本サービスは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方が本サービスを利用される場合は、保護者の同意が必要です。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更については、本サービス上で事前に通知いたします。

11. お問い合わせ窓口